Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, jederzeit bis zum Inkrafttreten des Widerrufsrechts vom Kauf zurückzutreten, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist. Eine Begründung für den Rücktritt ist nicht erforderlich. Falls Sie eine Bestellung stornieren möchten, genügt ein Anruf unter 06082/9241-50 oder eine E-Mail an f-shop@ulisses-webshop.de mit Angabe Ihres Namens und des Produktes. Sollten Sie über ein Online-Kundenkonto bestellt haben, können Sie auch per Mausklick in der Online-Bestellverwaltung stornieren. Falls Sie bereits gezahlt haben (z.B. bei Vorkasse), erhalten Sie den gezahlten Betrag zurückerstattet (siehe Rückerstattungen).

14 Tage Widerrufsrecht

Sie können die Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail, Fax) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312 c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:

F-Shop/Ulisses Medien & Spiel Distribution GmbH

Langgasse 3B

D-65529 Waldems / Wüstems

Deutschland / Germany

Das Rücksendeformular, welches eine unkomplizierte Rückabwicklung ermöglicht, finden Sie hier.

Geben Sie bitte immer Ihren Namen und möglichst Ihre Kundennummer und die Rechnungsnummer an, um die es sich handelt.

Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben.

Paketversandfähige Waren sind auf Gefahr von Ulisses Medien & Spiel Distribution GmbH durch Sie zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung bzw. Abholung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von € 40,00 nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls übernimmt die Ulisses Medien & Spiel Distribution GmbH im Falle eines wirksamen Widerrufes die Kosten der Rücksendung bzw. Abholung inkl. Transportversicherung. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für die computeruniverse.net GmbH mit deren Empfang.

Vertragserklärungen über Audio- und Videoaufzeichnungen oder Software können nur widerrufen werden, wenn die Datenträger noch im versiegelten Zustand sind. Software, die Hardware beiliegt, darf nur entsiegelt werden, wenn die Software zur Prüfung der Hardware zwingend erforderlich ist.

Rückerstattungen / Guthabenkonto

Rückerstattungen werden normalerweise per Überweisung ausgezahlt.

Natürlich können Sie den gezahlten Betrag auch auf Ihr Guthabenkonto buchen lassen um Ihn später mit neuen Bestellungen zu verrechnen.

Beträge auf Guthabenkonten werden auf Wunsch ausgezahlt.

Rückerstattungen erfolgen unverzüglich, bei Widerruf oder Retouren jedoch erst nach abgeschlossener Prüfung, die in der Regel wenige Tage in Anspruch nimmt.